O que é a assistência técnica?

A assistência técnica é o serviço oferecido para solucionar qualquer problema que o consumidor tenha em relação a um determinado produto, garantindo, assim, a eficiência e segurança do que foi comprado.

De maneira geral, ela é um estabelecimento comercial autorizado pelo fabricante e tem como principal objetivo fazer a manutenção de produtos vendidos dentro prazo de garantia ou após o término dele.

Prazo do conserto

O nosso prazo máximo para conserto é de 30 dias após e recebimento do produto.

Despesas com a assistência técnica

Se o produto estiver dentro do prazo de garantia legal, a responsabilidade fica por conta da Empresa.

Assim, o fornecedor é responsável não só pelas soluções dos vícios apresentados no produto como por quaisquer despesas decorrentes dele, como, por exemplo, o preço do frete.

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GARANTIA

A RODER COURO se preocupa com a satisfação do cliente, por isso oferecemos garantia dos nossos produtos de que possam apresentar defeitos que são oriundos de algum processo de fabricação e não por desgaste natural ou uso prolongado do produto. Oferecemos garantia de 90 dias a partir da data da nota fiscal ou mediante comprovante de pagamento.